الاسترجاع.

طريقة الاسترجاع.

1. 01

   راسلنا

   أرسل بريداً إلى info@dripfy.app مع رقم طلبك، وسنرسل لك تفويض الإرجاع خلال يوم عمل واحد. نرجو الاحتفاظ بالعبوة الأصلية حتى نرد عليك.

2. 02

   غلّف بعناية

   استخدم العبوة الأصلية إن أمكن، وأرفق قسيمة الإرجاع المرسلة إليك. للقطع القابلة للكسر يمكننا ترتيب استلام بواسطة شركة شحن على حسابك.

3. 03

   أرسله إلينا

   يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع، إلا إذا وصلت القطعة تالفة أو غير صحيحة. تناسبنا أي شركة شحن تدعم التتبع — يرجى مشاركة رقم التتبع عبر البريد.

4. 04

   الاسترداد

   نُعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوماً من استلام المرتجع. تُسترد تكلفة الشحن الأصلية فقط إذا أُرجع الطلب كاملاً.

ما لا يمكننا استرجاعه.

قائمة قصيرة — وما سواها يمكن أن يعود إلى منزله.

• —الطلبات الخاصة والمُصنَّعة حسب القياس.
• —القطع التي استُخدمت أو غُسلت أو عُدِّل عليها.
• —القطع التي تفتقد العبوة الأصلية حين تكون جزءاً من شرط الإرجاع (يُخطَر بذلك مسبقاً).

القطع التالفة أو غير الصحيحة.

أخبرنا خلال 48 ساعة من التسليم — مع صور إن أمكن. سنستبدل أو نُعيد المبلغ دون أي تكلفة عليك، بما في ذلك شحن الإرجاع.

متى يظهر الاسترداد.

تُنفَّذ عمليات الاسترداد خلال 14 يوماً من وصول المرتجع إلى مرسمنا. بحسب البنك أو مُصدر البطاقة، قد تستغرق الأموال 3–5 أيام عمل إضافية لتصلك.