خدمة العملاء
دليل العناية.
قطع TUTA مصنوعة لتنضج بجمال. عادات صغيرة تكفي — هذا كل ما تحتاجه، ولا شيء أكثر.
الحجر
ترافرتين، رخام، عقيق يماني.
الحجر الطبيعي مسامي. يريد قطعة قماش جافة، وحاملاً تحت الكأس، ومنظفاً محايداً بين الحين والآخر. العروق الدقيقة وتفاوت اللون ليست عيوباً — بل هي سبب اختيارك للحجر.
- —امسح أي انسكاب فوراً. استخدم منظف حجر متعادل الحموضة كل بضعة أشهر.
- —الخل والحمضيات ومواد التبييض واللِّيف الكاشط — تترك أثراً دائماً على السطح.
النحاس
نحاس مصمت ونحاس مصقول.
يكتسب النحاس الحيّ طبقة دافئة مع الوقت — جزء من سحره. إن فضّلت لمسة أكثر لمعاناً، لمّعه برفق مرتين في السنة. وإلا، تكفي قطعة قماش ناعمة.
- —امسح الغبار بقطعة ميكروفايبر ناعمة. استخدم كريم نحاس مخصصاً لإعادة اللمعان.
- —المواد الكيميائية القاسية واللّيف الخشن وترك السوائل تستقر على السطح.
الخشب
بلوط، جوز، زان.
الخشب المصمت يتنفس. أبعده عن المشعاعات وأشعة الصيف المباشرة، وغذِّه مرتين في السنة بزيت أو شمع طبيعي — سيبدو بعد عشر سنوات أجمل منه بعد سنة.
- —امسح الغبار بقطعة قماش ناعمة باتجاه عُروق الخشب. طبّق زيتاً أو شمعاً طبيعياً مرة أو مرتين في السنة.
- —البخاخات السيليكونية، وركود الماء، والتقلبات الشديدة في الرطوبة.
السيراميك
خزف وبورسلان.
معظم سيراميك TUTA آمن لغسالة الأطباق، ومع ذلك نوصي بغسل القطع المطلية بلمسة مطفية يدوياً حتى يبقى التشطيب متجانساً. للمزهريات الزخرفية، تكفي قطعة قماش رطبة.
- —اغسل يدوياً بماء دافئ وصابون خفيف. جفِّف بقطعة قماش ناعمة.
- —الإسفنج الكاشط على القطع المزججة والتغيرات المفاجئة في الحرارة.
الكتان والصوف
أغطية وسائد ومفارش.
الألياف الطبيعية تزداد جمالاً مع الاستخدام. هويها، ونظّف الكرات بالفرشاة المخصصة للملابس، وأرسل ما كان أكبر من كيس الوسادة إلى التنظيف الجاف — فذلك ألطف على النسيج.
- —هويها في الهواء الطلق مرة في الشهر. نظّف البقع موضعياً بماء بارد وصابون خفيف.
- —المجفف الدوار والمنظفات القوية والتعرض الطويل للشمس المباشرة.
الزجاج والكريستال
مزهريات، فوانيس، أكواب.
اغسل الزجاج المنفوخ يدوياً بماء دافئ. وبالنسبة للكريستال المنقوش، تجنّب غسالة الأطباق — فالمنظف يُخمد لمعانه مع الوقت.
- —اغسل يدوياً بصابون خفيف وجفِّف بقطعة قماش خالية من الوبر.
- —غسالات الأطباق ودرجات الحرارة الشديدة واللّيف المعدني.
الجلد
أغطية وكراسي وأفرشة أرضية.
يحتاج الجلد إلى ترطيب خفيف مرة أو مرتين في السنة. الشمس الدافئة تُلين البشرة — أبعده عن الأشعة المباشرة ليتقدم في العمر بأناقة.
- —امسح بقطعة قماش رطبة قليلاً. ضع كريم عناية بالجلد مرتين في السنة.
- —النقع في الماء والحرارة المباشرة وصابون السروج على الجلود المُعالَجة.
السجاد
صوف، قطن، ألياف طبيعية.
استخدم المكنسة برفق — الفراشي الدوارة تشدّ خصلات السجاد. أدِره 180° كل ستة أشهر ليتآكل بالتساوي. امسح البقع بقطعة قماش بيضاء نظيفة، ولا تفركها أبداً.
- —كنِّس أسبوعياً بدون الفرشاة الدوارة. امسح البقع فوراً.
- —التعرض الطويل للشمس المباشرة ومنظفات البخار وشامبوهات السجاد القاسية.
ثلاثة مبادئ تغطي كل شيء تقريباً.
01
الغبار يستقر في الأقمشة أكثر من الأسطح الصلبة. فرشاة ناعمة أو ميكروفايبر مرة في الأسبوع تكفي عادةً.
02
الحرارة والشمس المباشرة هما أكثر ما يُسيء إلى عمر القطعة — أبقِهما على مسافة.
03
عند التردد، افعل أقل. قطعة قماش رطبة أنقذت من الأثاث أكثر مما أنقذه أي منتج متخصص.
تحتاج مساعدة لقطعة بعينها؟
راسلنا — سنحيلك إلى ملاحظات المنتج المحددة، وعند الحاجة إلى ورقة العناية الأصلية من الصانع.