Müştəri xidməti
Çatdırılma.
Hər parça Ankaradakı atelyemizdən TUTA firma qablaşdırmasında yola düşür. Aydın vaxtlar, izlənilən marşrut, qapıda heç bir sürpriz yox.
250 €-dan yuxarı pulsuz Aİ çatdırılması
250 €-dan yuxarı Aİ üzv dövlətlərinə sifarişlər pulsuz göndərilir. Şərt sifarişi tamamlayarkən avtomatik tətbiq olunur.
3–8 iş günü
Aİ əsas zonası — 3–5 gün, geniş Avropa — 5–8 gün. Mebel və daha böyük parçalar daha uzun çəkə bilər — sifariş tamamlanarkən müddəti bildiririk.
Avropa və Azərbaycan
Bütün Aİ üzv dövlətlərinə, Birləşmiş Krallığa, İsveçrəyə, Norveçə və Azərbaycana göndəririk. Digər istiqamətlər — sorğu ilə.
Atelyedən qapıya qədər izləmə
Bağlamanız kuryerə təhvil verilən an izləmə linki alırsınız və çatdırılanda sakit bir bildiriş göndəririk.
Tariflər.
Bütün tariflər sifariş üzrədir, məhsul üzrə deyil. Aİ istiqamətləri üçün ƏDV daxildir.
| Zona | Ölkələr | Müddət | Çatdırılma |
|---|---|---|---|
| Aİ əsas zonası | DE · FR · NL · BE · AT · IT · ES · IE · DK | 3–5 iş günü | € 18 |
| Geniş Avropa | UK · SE · NO · CH · CZ · PL · GR… | 5–8 iş günü | € 28 |
| Azərbaycan | Azerbaijan | 4–7 iş günü | € 45 |
| Pulsuz | İstənilən Aİ istiqaməti, 250 €-dan yuxarı sifarişlər. | € 0 | |
Rüsumlar və gömrük.
Aİ daxili çatdırılmalar DDP şərti ilədir — bütün rüsumlar və ƏDV gördüyünüz qiymətə daxildir. Çatanda heç bir sürpriz yoxdur.
Birləşmiş Krallıq, İsveçrə, Norveç və Azərbaycan üçün yerli rüsum və ƏDV alıcının öhdəliyindədir və çatdırılma zamanı kuryer tərəfindən yığılır.
Mebel və iri parçalar.
2 × 3 m-dən iri xalçalar, lounge kresloları və daha böyük korpus əşyaları üçün xüsusi kuryerdən istifadə edirik və çatdırılmanı 24–48 saat əvvəlcədən telefonla razılaşdırırıq. Təhvil zamanı qısa imza tələb olunur.
Konkret bir sifariş haqqında sualınız var?
Bir iş günü ərzində cavab veririk — WhatsApp vasitəsilə adətən daha sürətli.