Müştəri xidməti
Geri qaytarma.
Parçanı evə aparın, iki həftə onunla yaşayın. Əgər duyğu uyğun gəlmirsə, geri göndərin. Prosesi sakit və ədalətli edirik.
Qaytarma müddəti
Çatdırılmadan 14 gün
Aİ istehlakçı qanununa (2011/83/EU Direktivi) və Türkiyə KVKK-ya uyğun. Səbəb izah etməyə ehtiyac yoxdur — müddət ərzində bildirmək kifayətdir.
Necə qaytarılır.
- 01
Bizə yazın
info@dripfy.app ünvanına sifariş nömrənizlə yazın — bir iş günü ərzində geri qaytarma icazəsi göndərəcəyik. Cavab verənə qədər zəhmət olmasa, orijinal qablaşdırmanı saxlayın.
- 02
Qayğı ilə qablaşdırın
Mümkünsə, orijinal qablaşdırmadan istifadə edin. Sizə göndərdiyimiz qaytarma qəbzini əlavə edin. Kövrək parçalar üçün sizin hesabınıza kuryer götürməsini təşkil edə bilərik.
- 03
Geri göndərin
Parça zədələnmiş və ya səhv gəlmədiyi təqdirdə qaytarma xərci müştəri tərəfindən ödənilir. İzlənilən istənilən kuryer uyğundur — izləmə nömrəsini e-poçtla paylaşın.
- 04
Geri ödəmə
Qaytarmanı aldıqdan sonra 14 gün ərzində orijinal ödəmə üsuluna geri qaytarırıq. İlkin çatdırılma xərci yalnız bütün sifariş qaytarıldıqda geri qaytarılır.
Nəyi geri qəbul edə bilmirik.
Qısa bir siyahı — qalan hər şey evə qayıda bilər.
- —Fərdi və ölçüyə görə hazırlanmış sifarişlər.
- —İstifadə olunmuş, yuyulmuş və ya dəyişdirilmiş parçalar.
- —Orijinal qablaşdırması olmayan əşyalar, əgər bu qaytarma şərtinin bir hissəsidirsə (əvvəlcədən bildiriş göndərilir).
Zədələnmiş və ya səhv parçalar.
Zəhmət olmasa, çatdırılmadan sonra 48 saat ərzində bizə bildirin — mümkünsə fotoşəkillərlə. Sizə heç bir xərc olmadan, o cümlədən qaytarma çatdırılması daxil, dəyişdirəcək və ya geri ödəyəcəyik.
Geri ödəmə nə vaxt görünür.
Geri ödəmələr qaytarma atelyemizə çatdıqdan sonra 14 gün ərzində yerinə yetirilir. Bankınızdan və ya kart provayderindən asılı olaraq vəsait daha 3–5 iş günü sonra sizə çata bilər.
Geri qaytarmağa hazırsınız?
Sifariş nömrənizlə bizə yazın — qalanını biz edəcəyik.